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成都市线上教育平台用户登录问题答疑

来源： 最后更新：22-09-23 07:37:02

　　1.如何登录客户端

　　使用注册成功的用户名（手机号）及密码即可登录客户端。

　　2.无法登录

　　1、网络连接不可用或不稳定；

　　2、若排除网络故障，请核实账号（手机号）、密码是否输入正确。

　　3.输入登陆账号或密码报错

　　请用户核实输入的账号或密码是否正确（注意区分大小写）。

　　4.忘记账号和密码

　　忘记密码，可通过平台登录时的提示，自助找回。

　　忘记账号，需提供身份证复印件及教师资格证（学籍号）复印件，发送至XX，等待客服人员处理。

　　5.如何修改密码？

　　登录WEB端后，进入【个人中心】＞【账号安全】中，修改密码。

　　6.无法修改密码

　　1、核实用户名是否输入正确（区分大小写）；

　　2、手机号码是否输入正确；

　　3、手机号码与账号是否匹配。

标签: 账号  密码  修改密码  正确  大小写  

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