来源: 最后更新:23-04-11 04:21:08
4月11日消息,今日,国家邮政局发布“关于2022年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告”,国家邮政局组织第三方机构分别对2022年快递服务满意度、全国重点地区时限准时率进行了调查和测试。
据了解,2022年监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查结果显示,2022年快递服务公众满意度得分排名前3位的品牌为顺丰速运、京东快递、邮政速递。
官方表示,2022年快递服务公众满意度得分为83.4分,同比微降0.3分。在5项二级指标中,受理服务、揽收服务、售后服务得分分别为89.1分、88.3分、74.5分,同比分别上升0.1分、0.5分、2.0分;投递服务、信息服务得分分别为84.4分、83.7分,同比分别下降0.7分、3.1分。
时限方面,2022年全国重点地区快递服务全程时限为58.82小时,受疫情影响,同比延长1.74小时;72小时准时率为77.82%,同比下降0.12个百分点。
其中,寄出地处理时限为7.56小时,寄达地处理时限为10.76小时,基本保持了2021年时效水平。
据悉,此次调查范围覆盖50个城市,包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
炒豌豆焯水要多久 炒豌豆要焯水吗炒豌豆需要焯水,焯水可以让豌豆在后续的烹饪过程中更快成熟,缩短炒
番茄能不能放冰箱冷藏保鲜 西红柿放冰箱好还是在外面好 凉拌拉皮要不要把开水焯 少年奇幻漂流记剧情(少年奇幻漂流记剧情简介) 乘风破浪的姐姐第三场公演淘汰名单 乘风破浪的姐姐第三次公演淘汰名单