来源: 最后更新:23-04-20 06:23:44
激活医保电子凭证时,人脸识别失败怎么办?
答:人脸识别失败可能有以下几种原因:
①光线影响,请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。
②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响,需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。
③使用的手机机型不兼容,建议换家人的手机登录APP进行绑卡。
④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题,需前往当地公安机关更新身份照片。
换了手机号码怎么办?可以更改绑定的手机号码吗?
答:参保人只要打开国家医保服务平台APP,在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面,就可以修改绑定手机号。
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