来源: 最后更新:22-05-18 01:57:15
市内五区供热办
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供热初期发现供热设施漏水,暖气不热
应先向所属供热站点、供热单位反映,以便供热单位有针对性地进行维修调试。
市供热办要求供热单位对于用户投诉要及时处理,对外公布的投诉电话。要安排专人24小时值守,及时掌握供热运营情况;及时妥善处理,提高服务的时效性,杜绝无人接听,无人回复,无人解决等现象发生。
供热站点或供热单位未能及时处理的问题
可以向区供热办反映。各区供热管理部门要加强监管指导,对供热单位的投诉电话运行情况进行监督。
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