来源: 最后更新:22-10-12 10:41:56
消费者在与洗染店沟通未果的情况下,拨打12315消费者协会举报专线电话,举报或者向当地的工商部门进行举报。但是,无论是工商部门,还是消费者协会都是负责调解。如果调解不满意,作为消费者可向人民法院提起诉讼解决。但在立案时,需要提供消费者协会的调解证明。根据《消费者权益保护法》第三十五条规定,人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
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