来源: 最后更新:22-09-04 04:02:31
如你们所见,刚刚面世3天的银基动物王国,被推上舆论的风口浪尖。
一边是“最爱看电视的长颈鹿” 、“最会拍照的白虎”…一边是“最差排队体验”、“天价88元烩面”…
想过一万种红法,没想到以这种方式“红”。也想过一万种被骂法,没想到被骂在最在意的游客体验上。
给第一批来到动物王国的客人,造成了不好的体验。让第一批对动物王国满怀期待的人,开始怀疑甚至失望。必须承认,此次试开园存在安排不当、预判不足、考虑不周。
为此,银基动物王国做了个决定:将原定于7月15日的正式开园时间,延期至8月18日。在此之前,为实行严格限流的试营业期。
这是个艰难的决定,意味着,所有的部署全部打乱重来,前期的所有准备工作、所有投入可能归零,需要做所有用户、合作伙伴的工作,需要承担因此造成的所有后果。比如,更多的吐槽、差评、指责。
但是,为了动物王国能以更完善的状态呈现,能为大家提供优质的体验,能够获得持续良性的口碑,我们觉得,这么做值得。
考虑到已入园游客的诉求,因此可能受影响的尚未入园的游客,同步制定了以下几个措施:
1. 目前已购票均可延期至9月30日,亦可退票
2. 7月4日购票入园游客,9月份邀请免费再玩一次
3. 8月18日之前试营业期,严格限流、严格预约入园
感谢大家对动物王国的关注和支持。期待再次相见。一切美好都将如约而至。
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