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2010惠氏奶粉最新事件 婴儿喝惠氏奶粉后腹泻不止

来源: 最后更新:24-02-17 03:09:45

导读:奶粉问题,问题奶粉在近两年来频频发生,惠氏奶粉问题又来了,2010惠氏奶粉最新事件—&m

奶粉问题,问题奶粉在近两年来频频发生,惠氏奶粉问题又来了,2010惠氏奶粉最新事件——婴儿喝惠氏奶粉后腹泻不止。在国内乳企纷纷陷入信任危机之际,洋奶粉以其品牌影响力,不断攻城掠地,进而控制奶粉定价权或者说是行业话语权。当部分国人迷信洋奶粉品牌时,一些事情的发生正告诫着人们:可以相信,但不能迷信洋奶粉。

据娄底新闻网报道,近日湖南省娄底市的一婴儿喝惠氏奶粉后腹泻不止,其母曾女士试喝后一天腹泻了十多次。对于买回来的惠氏奶粉,曾女士说:“看到它就像个毒药似的不敢再碰。”令曾女士气愤的是,惠氏娄底业务员确认产品确实是该公司产品后,根本,没有诚意进行赔偿,之后更是不理不睬。无独有偶,据浙江在线报道,杭州也有一婴儿喝惠氏奶粉后腹泻不止。

笔者在惠氏公司网站中看到下面两段话。介绍栏里,“惠氏是全球500强企业之一,也是全球最大的以研发为基础的制药和保健品公司之一。”总裁寄语栏里,“惠氏中国总裁吴晓滨说,作为全球医药、保健和营养品领域的领导者,惠氏自上个世纪80年代中期进入中国市场以来,一直秉承领导人类建立一个更健康的世界的企业使命,积极参与和推动中国医疗保健产业和市场的发展,通过不断地将最新的产品、技术和理念引进中国,造福广大的患者和消费者。”

坦白地讲,作为洋奶粉巨头之一的惠氏,对产品质量应该是严格把关的,其奶粉“毒翻”母婴事件很可能是偶然的。对于吴晓滨的理念和道德观,笔者甚为赞同。无疑,企业家身上应流着道德血液。但是,讲道德就要从心灵深处树立正确观念,以实际行动去履行对消费者的义务,并挑起社会责任。否则,再多的“公关”和宣传都让人觉得虚伪。

获悉“毒翻”母婴事件,不禁令笔者想起最近的“雪碧汞毒门”。同是跨国大企业,处理消费者的投诉,却有天壤之别。最近,可口可乐公司的产品――雪碧被人投毒,使该公司面临公关危机。在危机中,可口可乐公司一方面及时与大众沟通,另一方面,基于“消费者是上帝”的理念,积极为受害人垫付医药费。最后的事实证明,这家负责任的企业,不但得到清白,更因为人性化的处理方式获得大众的信赖。

俗话说,人比人得死,货比货得扔。惠氏和可口可乐对待消费者的方式,孰优孰劣,立马可知。值得强调的是,“毒翻”母婴事件极可能是十分偶然的。再次发生的或然率很小,但并不能完全排除惠氏奶粉的质量问题。如果是质量问题,惠氏奶粉面临的将不再是道德问题。

笔者在此向惠氏中国公司建议,请重视每一个消费者的投诉,藉此进一步提高产品质量,完善售后服务,杜绝“毒翻”母婴事件再次发生。亡羊补牢,为时未晚!(

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