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怎么投诉驾校 怎么投诉驾校最有效,投诉驾校打什么电话

来源: 最后更新:24-02-21 06:02:18

导读:西部网讯(记者 苏静萌)“我就想给大学生提个醒,遇到驾校纠纷问题可以用法律维护自己的权利。”日前,西安大学生小赵一纸诉状把驾校告上法院。小赵在驾校报名6年,驾校负责人不处理、不理睬、不退费,驾考一直被

西部网讯(记者 苏静萌)“我就想给大学生提个醒,遇到驾校纠纷问题可以用法律维护自己的权利。”日前,西安大学生小赵纸诉状把驾校告上法院。小赵在驾校报名6年,驾校负责人不处理、不理睬、不退费,驾考一直被耽搁着。近日,法院判决小赵胜诉,要求驾校15日内退费2000元。

小赵2014年在驾校缴费报名后,驾校只反馈了她“领取驾驶证凭证”。

维权:临潼区法院要求驾校退费2000元

小赵告诉记者,自己于2014年9月在华鹰驾校(现秦汉驾校)缴费4300元报名学习驾照,八个月后,她才通过了科目一考试。小赵认为驾校安排考试太慢,于是提出退费,而驾校以费用全部已交至车管所为由拒绝退费。

“我当时问了很多朋友,他们说退费时驾校给的都是这个理由,我也就相信了。”小赵说,由于驾校安排的考试时间太长,自己没有“信心”继续预约科目二,期间,驾校教练也并未催促自己。于是,小赵的驾驶课程就一直耽误到了2019年。

“2019年,我看到一则规定,根据《西安市驾驶培训行业学员退费规定》,学员提出退费时,驾校扣除已产生费用后其余退回学员。同时驾校应该与学员签署培训协议,如不签署,驾校全责,遇到退费问题全额退费。”小赵回忆,自己当时报名时,没有与驾校签订任何协议,只有一张“领取驾驶证凭证”。

之后,小赵再次联系驾校负责人,要求按照规定处理,但得到回复仍然是不能退费。2021年,小赵将驾校诉诸临潼区人民法院,法院于近日判决小赵胜诉,要求驾校15日内退费2000元。

专业人士:应主动与驾校签订《培训合同》

驾校到底怎么报才靠谱?5月27日,记者联系到了西安市机动车驾驶员培训管理中心相关负责人,该负责人表示,为了保证初学驾驶员的广大权益,在驾校报名时一定要了解驾校的《工商营业执照》、《道路运输经营许可证》、报名联络点《授权书》等相关证件,必要时可以要求驾校提供并查看。

同时,学员报名时应优先对驾校公示培训类别、培训范围、收费项目、收费标准、投诉电话和教练员、教练车、教学场地的相关情况进行了解,以便掌握驾校情况进行选择。

为减少由于权责不明引起的纠纷和矛盾,保障学员合法权益,负责人认为,学员有必要在报名时与驾校签订《培训合同》,并认真阅读《培训合同》中涉及的基本内容、培训方式、培训费用及支付、履行期限及甲乙双方的权利和义务、违约责任、争议方式解决等内容,保证自身的权益,明确双方的权利和义务。“如果学员要求退费,对涉及学员的培训费用退费问题,应当根据《培训协议》双方约定的培训方式和收费标准,结合实际培训和考试情况予以解决。”

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